Aviso de privacidad

1. Responsable

Aprueba es un servicio digital operado desde México. La persona que opera el servicio es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de aprueba.mx y app.aprueba.mx.

Para consultas de privacidad, escribe a contacto@aprueba.mx.

2. Datos que tratamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico, imagen de perfil, identificador de cuenta e idioma preferido.
• Preparación académica: fecha prevista del examen, puntaje meta, respuestas, resultados del diagnóstico, progreso, tiempo de práctica, errores, notas y calendario de estudio.
• Suscripción: plan, estado de pago, fechas de facturación e identificadores de cliente y suscripción. Stripe procesa los datos completos de la tarjeta; Aprueba no los almacena.
• Uso y seguridad: zona horaria, registros técnicos de acceso y datos necesarios para prevenir abuso o resolver fallas.

Aprueba no solicita datos personales sensibles como parte normal del servicio. Evita incluirlos en notas, mensajes de soporte o campos abiertos.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y proteger tu cuenta.
• Calcular resultados, guardar tu progreso y adaptar la práctica.
• Procesar suscripciones, pagos, cancelaciones y soporte.
• Mantener el servicio, detectar errores y evitar uso indebido.
• Cumplir obligaciones legales y responder solicitudes válidas de autoridades.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

4. Proveedores que nos ayudan

Compartimos solamente la información necesaria con proveedores que operan partes del servicio:

• Clerk, para registro, inicio de sesión y seguridad de la cuenta.
• Stripe, para pagos, facturación y administración de suscripciones.
• Supabase, para alojamiento de la base de datos.
• Cloudflare, para entregar y proteger el sitio y la aplicación.
• Google, si eliges iniciar sesión con Google o exportar una sesión a Google Calendar.
• Desmos, cuando utilizas la calculadora integrada.

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México conforme a sus propios términos y medidas de protección.

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento local necesarios para mantener tu sesión, proteger tu cuenta y recordar preferencias como la zona horaria. El sitio no instala herramientas publicitarias de seguimiento.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver reclamaciones y cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos o anonimizamos, salvo cuando debamos conservarlos por ley.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas para reducir el riesgo de pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como limitar su uso o retirar tu consentimiento cuando corresponda.

Envía la solicitud a contacto@aprueba.mx desde el correo de tu cuenta. Incluye tu nombre, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de tu solicitud y la información necesaria para verificar tu identidad. Te responderemos dentro de los plazos aplicables.

8. Personas menores de edad

Aprueba está dirigido a personas de 13 años o más. Si tienes entre 13 y 17 años, tu madre, padre o tutor debe autorizar el uso del servicio y cualquier compra.

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años. Si descubrimos que una persona menor de 13 años creó una cuenta, eliminaremos sus datos. Una madre, padre o tutor también puede solicitarlo en contacto@aprueba.mx.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha indicada arriba. Si el cambio afecta de forma importante el uso de tus datos, también te avisaremos por un medio adecuado.